Serviceleiter im Autohaus (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Güstrow

Gemeinsam bewegen

Gemeinsam bewegen – so lautet das Leitbild des FSN Autozentrum, das Du mit Leben füllen kannst? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung für unseren Standort in Güstrow.

Das FSN Autozentrum Sachs ist mit 4 Standorten autorisierter Vertragshändler der Marken Volvo, Mazda und Suzuki. Das Geschäftsfeld umfasst neben dem Verkauf von Neu- und Gebrauchtfahrzeugen sämtliche Serviceleistungen rund um Fahrzeuge dieser Marken.

Wir vergrößern unser Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und erfahrenen Serviceleiter bzw. Serviceleiterin (m/w/d) für unseren Standort in Güstrow.

In dieser Position tragen Sie die Leitung unseres Kundenservice-Teams und sind für die Sicherstellung eines ausgezeichneten Kundenservice sowie für die Optimierung der Serviceprozesse verantwortlich.
Ihre Aufgabe ist es, ein motiviertes Team zu führen, die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern und die Unternehmensziele im Bereich Kundenservice erfolgreich umzusetzen.

Deine Aufgaben

Leitung und Koordination der Auslastung der Werkstatt mit Analyse der KPI's
Koordination des Kundendienstes und der Werkstatt Bereiche Volvo, Mazda und Suzuki
Überwachung der Werkstattplanung, der Garantiebearbeitung und Servicequalität
Überwachung der Einhaltung von Standards und Vorgaben der Hersteller mit Begleitung der Audits
Bearbeitung Kundenbetreuung Aftersales

Dein Profil

abgeschlossene technische Ausbildung,
wünschenswert mit Meistertitel oder betriebswirtschaftlicher Weiterbildung
mehrjährige Erfahrung als Serviceleiter oder stellevertretender Serviceleiter im Autohaus
klare, faire und verbindliche Führungskraft
Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge und Prozesse
Entscheidungsstärke und Verantwortungsbewusstsein
Hands-on-Mentalität

Warum wir?

attraktive und leistungsgerechte Vergütung
Mitgestaltungsmöglichkeiten
flache Hierarchien
Mitarbeiterkonditionen
Jobradleasing
Sportzuschuss

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Über uns

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